Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT – VELIORA

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez demander un retour dans les conditions suivantes.

Délai de retour  
Les articles peuvent être retournés dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande.

Conditions de retour  
Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé, dans le même état que vous l’avez reçu et dans son emballage d’origine.

Frais de retour  
Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Remboursements  
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.  
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrables.

Articles endommagés ou défectueux  
Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dès que possible avec une photo du produit afin que nous puissions trouver une solution rapide.

Contact  
Pour toute demande de retour ou question concernant votre commande, veuillez nous contacter via la page contact de notre boutique.